Retours & Échanges

Chez Cyrillus, si un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour nous le retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes commandes' pour sélectionner les articles à retourner et imprimer votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles neufs, non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de votre colis, accompagnés du bon de retour complété.

• 3.
  Expédition gratuite

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais de votre choix ou dans l'une de nos boutiques Cyrillus.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos équipes, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.